AGB / Versandkosten
Bestellung
Sie erhalten nach Abschluss des Bestellvorgangs per Email eine Auftragsbestätigung mit sämtlichen Angaben (bitte achten Sie darauf, dass Sie die Email-Adresse korrekt eingeben, sonst erhalten Sie keine Bestätigung)
Preise
Alle Preise sind Nettopreise (wir sind nicht MWST-pflichtig).
Lieferung
Ich liefere Waren in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Waren werden grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung geliefert. Alle Artikel, die Sie bestellen können, sind sofort ab Lager lieferbar!
EU-Länder werden seit dem 1.1.2013 infolge schlechter Erfahrung mit Post und Zoll (Pakete werden beschädigt oder bleiben am Zoll hängen) nicht mehr beliefert. Ausserdem sind die Versandkosten ins benachbarte Ausland sehr hoch (siehe auch www.post.ch).
Vorauszahlung gegen Rechnung
Wenn Sie "E-Banking" als Zahlungsart wählen,erhalten Sie vorab keine Rechnung, Rechnung und Lieferschein werden ins Paket gelegt. Die Bankdaten finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage.
Wenn Sie als Zahlungsart "Ueberweisung ab Bank- oder Postkonto" oder "Postschalterzahlung" wählen, erhalten Sie per Post eine detaillierte Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage.
Einzahlungen am Postschalter dauern mindestens drei Arbeitstage. Die Kosten, welche die Post für Schaltereinzahlungen dem Empfänger verlagt, werden zu Selbstkosten dem Kunden verrechnet:
Rechnungsbetrag bis CHF 50.00 CHF 1.50 / bis CHF 100.00 CHF 1.80 / bis CHF 1000.00 CHF 2.35
Hier finden Sie die Kosten der Post: www.postfinance.ch/de/footer/cond/priv.html
Nach Bezahlung (Gutschrift auf meinem Konto) werden die Waren sofort an Sie ausgeliefert, Sie erhalten von mir eine Versandmitteilung per E-Mail.
Nachnahme / Kreditkarten
Versand per Nachnahme ist nicht möglich, Kreditkarten werden im Moment nicht akzeptiert.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Waren innert 7 Tagen in der Originalverpackung zurückzugeben. Das Porto für die Rücksendung geht zu Ihren Lasten, ausgenommen davon sind von mir falsch gelieferte Waren. Der Betrag für die retournierten Waren wird umgehend auf Ihr Konto überwiesen. Umtausch ist nicht möglich.
Bruchschäden
Leider kommt es manchmal vor, dass Artikel trotz sorgfältiger Verpackung beim Versand durch die Post beschädigt werden. In einem solchen Fall gehen Sie bitte mit dem ganzen Paket inklusive Verpackung und der Rechnung innert acht Tagen nach Erhalt des Paketes zur Post und melden dort den Schaden. Lassen Sie sich den Schaden + Porto von der Post in bar auszahlen.
Die Pakete sind mit dem bezahlten Porto wie folgt versichert: B-Post normal CHF 500.00, B-Post eingeschrieben CHF 1000.00.
Porto- und Verpackungskosten
Die Portokosten werden zu Selbstkosten gemäss gültigem Posttarif berechnet. Sie können unter folgenden Versandmethoden wählen:
B-Post eingeschrieben (zwei bis drei Arbeitstage, keine Auslieferung am Samstag):
bis 2 kg CHF 9.00 / 2 bis 5 kg CHF 11.00 / 5 bis 10 kg CHF 12.00.
B-Post normal (zwei bis drei Arbeitstage, keine Auslieferung am Samstag):
bis 2 kg CHF 7.00 / 2 bis 5 kg CHF 9.00 / 5 bis 10 kg CHF 10.00.
Im Falle eines Verlustes von Paketen, die nicht eingeschrieben sind, haftet der Empfänger. Insbesondere bei kleinen Paketen empfehle ich die Variante "Eingeschrieben" zu wählen.
Die Verpackungskosten gehen zu meinen Lasten. Die automatischen Gewichtsangaben im Shop sind inkl. Verpackung!
Datenschutz
Adressen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Kombinierte Bestellungen
Bei gleichzeitiger Bestellung aus dem tierfiguren.ch und dem elfenshop.ch erhalten Sie pro Bestellung eine Auftragsbestätigung, das Porto wird jedoch effektiv nach dem Gesamtgewicht berechnet. Die Waren werden in einem Paket verschickt.